LA SAISON CULTURELLE

Consultez :

1 - LES QUARTIERS, LES MUSÉES, LES MONUMENTS

2 - LES EXPOSITIONS

3 - LE CALENDRIER

¤ réservation uniquement sur billetweb, y compris pour virement ou chèque

¤ aucune réservation par mail, téléphone ou sms

¤ conditions réservation/annulation : cliquez ici

Jean-Luc Robert, relations avec le public :

06 80 63 33 58 / 01 42 09 36 42

4 - LES RÉSERVATIONS




    réservations : cliquez ici

    Jean-Luc Robert, chargé des relations avec le public

    informations : 06 80 63 33 58 / 01 42 09 36 42 06 78 31 56 53 

    (aucune réservation par mail, téléphone ou sms)

     

    1 - LES QUARTIERS, MUSÉES, MONUMENTS
    2 - LES EXPOSITIONS
    3 - LE CALENDRIER


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     les réservations 

    • Les réservation évoluent et se modernisent.
    • Le paiement de la réservation à l’avance est généralisé sur la billetterie en ligne billetweb, y compris pour les réservations par virement ou par chèque (supplément d'1€/réservation)
    • Pour la saison 2018-2019, le nombre de réservations, toutes billetteries confondues, a été de 1027 (54%) et le nombre de réservations PAR MAIL a été de 883 (46%).
    • AUCUNE RÉSERVATION N'EST REÇUE par mail, par téléphone ou par sms.
    • Les 2 principes retenus : 
      • 1°) nous avons réglé à l'avance votre billet d'entrée à l'organisme d'accueil :
        • concerne : Louvre, Pompidou, Orsay, Orangerie, Païva, château de Versailles. 
        • vous réglez à la réservation la totalité du montant dû
          • la conférence devant les œuvres,
          • les écouteurs/droit de visite, selon le cas
          • le billet d'entrée
          • N'ACHETEZ AUCUN BILLET D’ENTRÉE, à aucun moment
          • Rien à régler le jour de la visite
        • 2°) nous n'avons pas réglé votre billet d'entrée :
          • concerne : Grand-palais, Luxembourg, Jacquemart-André, Maillol, Marmottan, Guimet, Armée, Cité de l'architecture, Monuments CMN, quartiers, etc. 
          • Vous ne réglez à la réservation que :
            • la conférence devant les œuvres
            • les écouteurs/droit de visite.
          • Vous réglez en espèces au point de RdV :
            • le billet d'entrée ;
            • les gratuité ou réduction sont honorées
      • les réservations sont reçues sur la billetterie billetweb y compris les règlements par virement ou par chèque 
        • sous le bandeau de présentation, cliquez sur les onglets suivants :
          • Calendrier

            cliquez sur la date retenue pour accéder à la réservation
          • le bouton  Réserver , à droite de chaque événement.
          • suivez les instructions de la billetterie
        • tant que vous n'aurez pas saisi votre numéro de CB, vous pouvez naviguer sur billetweb librement et sans engagement.
        • afin de faciliter cette transition, aucune augmentation de tarif n'interviendra.
        • merci aux auditeurs qui le peuvent de bien vouloir réserver en semaine, du lundi au vendredi (moins de monde, moins de presse,...) 
       la procédure de réservation sur billetweb  
      ·  devant votre ordinateur ouvert, préparer votre carte bancaire et votre téléphone portable à côté de vous (en cas d’envoi d’un code de confirmation par votre banque) ; connectez-vous à billetweb
      ·  sur cette page les événements sont classés chronologiquement ; choisissez l'événement qui vous intéresse :
      o  cliquez sur Plus d’information pour avoir le détail de chaque événement ;
      o  cliquez sur --Réserver-- à droite de l’événement que vous souhaitez réserver.
      o  A côté du titre de l’événement, cliquez sur Réserver
         o  dans Sélectionnez une date, choisissez une date/horaire
      o  à droite, cliquez sur -CHOISIR-

      ·  page suivante, si vous vous êtes trompé, cliquez sur Choisir une autre date, vous revenez à la page précédente et vous choisissez une autre date ;
      ·  sous Intitulé, vous voyez le nom et le descriptif du tarif ;
      ·  sous Prix vous voyez le montant de votre réservation, hors commission billetweb ;
      ·  dans Quantité, choisissez le nombre de billets en cliquant sur + ou - (si la quantité proposée est trop faible pour votre commande, contactez-nous)
      ·  cliquez sur --RÉSERVER--
      ·  dans Vos informations, entrez vos coordonnées : Prénom*, Nom*, Email*, Confirmation e-mail*, Téléphone mobile (qui est facultatif, mais nous permet de vous joindre en cas de problème).
      o facultatif : cliquez sur RGPD puis sur le lien qui s’ouvre sur les -Mentions légales- de billetweb
      ·   cochez la case J'accepte les Conditions Générales de vente
      ·   cliquez sur --SUITE--
      ·   dans Récapitulatif de la commande, vous voyez tarif, nombre de places, Frais de réservation, TOTAL (TTC)
      • cliquez sur-AJOUTER D'AUTRES PRODUITS-si vous souhaitez réserver d'autres visites, vous êtes redirigé vers la liste des événements
      • si vous avez fini vos achats, cliquez sur --VALIDER--
      ·    dans Mode de règlement, cochez une des deux cases :
      ·    O Carte bancaire (Paiement sécurisé)
        • Vous arrivez sur Paiement sécurisé – Billetweb
        • Entrez votre type de carte, Numéro de carte, Date d’expiration, Code CVV
        • cliquez sur -- PAYER xx,xx€ -- 
      ·    O Réservation par VIREMENT (+1€) ou par CHÈQUE (+1€)
      o    Vous voyez apparaître les instructions suivantes :
      - Votre réservation est enregistrée
      Votre commande C834-5044-E143902 (exemple) d’un montant de xx,xx€ a été enregistrée.

      Instructions fournies par l’organisateur

      Outre par CARTE BANCAIRE, vous pouvez aussi régler votre réservation par :
      • VIREMENT : sur votre demande à michel.lheritier@gmail.com, le RIB de Michel Lhéritier vous sera transmis par retour de mail ;
      • CHÈQUE : à l’ordre de Michel Lhéritier 27 passage Dubail 75010 Paris, envoyé à cette adresse postale.
      Le montant exact de la réservation doit nous parvenir 72 heures avant le début de la visite. Vous recevrez alors votre contremarque. Dans le cas où votre règlement ne nous parviendrait pas dans ce délai, votre réservation sera annulée.
      o    Cliquez sur --TERMINER-- vous êtes redirigé vers la liste des événements

       les annulations/remboursements 
      • annulation de notre fait : vous êtes intégralement remboursé ;
      • annulation de votre fait :
        • Annulation survenant plus de 72 heures avant l'heure de RdV : le montant de votre réservation se transforme :
          • en avoir -5% sur une prochaine visite, si la réservation a été faite par virement ou par chèque sur billetweb
          • en remboursement -5%, si la réservation a été faite par CB sur billetweb.
        • Annulation survenant moins de 72 heures avant l'heure de RdV : 
          • l'entrée et les écouteurs-droit de visite déjà réglés par nous : le montant reste acquis ;
          • la conférence se transforme en avoir-5% sur une prochaine visite.
        • Annulation survenant moins de 24 heures avant l'heure de RdV : 
          • l'entrée et les écouteurs-droit de visite déjà réglés par nous : le montant acquis ;
          • la conférence reste acquise.
        • Absence sans annulation : le montant réglé reste acquis.

        la gestion optimale des groupes 
      • L'équilibre financier de notre entreprise nécessite, pour chaque événement, un remplissage optimal des groupes de visite. 
        • Pour un événement donné, il peut cependant arriver qu'un groupe soit pléthorique et un autre délaissé. Dans ce cas, il est possible que, après votre réservation, nous vous demandions de bien vouloir, si vous en avez la possibilité, vous reporter d'une date vers une autre date, afin d'équilibrer ce remplissage des groupes. Vous n'êtes en aucun cas contraint d'accepter cette demande. 
        • Aujourd'hui, la TOTALITÉ des organismes (musées, galeries, monuments) exige un règlement à l'avance de tout ou partie de la somme totale due. Aucune de ces sommes versées par nous à l'avance n'est REMBOURSABLE. C'est la raison pour laquelle nous devons assurer un équilibre et une fréquentation optimisés de nos visites.
        • merci aux auditeurs qui le peuvent de bien vouloir réserver en SEMAINE, du lundi au vendredi (moins de monde, moins de presse,...) 
      • MERCI DE VOTRE COMPRÉHENSION ET DE VOTRE AIDE !

       les tarifs  cliquez ici

       les visites 
      • vérifiez bien la date, l'heure et le LIEU de rendez-vous : nous vous demandons de respecter scrupuleusement ce lieu de RdV indiqué par nous, et de ne pas suivre les indications du personnel d'accueil ou de surveillance ;
      • il est INUTILE de venir avant l'heure indiquée qui tient compte des contraintes de mise en place de la visite ;
      • indiquez un téléphone afin de pouvoir vous avertir en cas de modification de dernière minute ;
      • pendant les visites, nous vous demandons de bien vouloir couper votre téléphone portable ;
      • les visites ont une durée de 1h30 à 2h00 environ ;
      • restituez au conférencier, immédiatement après la fin de la visite, vos écouteurs ;
      • en cas d'empêchement, merci de bien vouloir nous avertir LE PLUS TÔT POSSIBLE par tout moyen à votre disposition.
       les contacts  cliquez ici

       la désinscription  si vous ne souhaitez plus recevoir nos informations, envoyez un mail avec le mot : désinscription à michel.lheritier@gmail.com

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      Jean-Luc Robert, chargé des relations avec le public

      informations : 06 80 63 33 58 / 01 42 09 36 42 06 78 31 56 53 

      (aucune réservation par mail, téléphone ou sms)